虫儿飞飞
在京东区区购的购物场景里，消费者可能会有仅退款的需求，那么到底该怎么操作仅退款，又需要满足什么样的条件呢？
| 条件类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 商品未收到 | 如果物流显示商品未签收且能证明未实际拿到商品，可申请仅退款。比如物流长时间停滞未更新，联系快递得知包裹丢失等情况。 |
| 商品存在质量问题 | 商品有破损、瑕疵、功能故障等问题，需提供照片或视频等证据证明。例如购买的食品有过期现象、电子产品无法正常使用等。 |
| 商家责任问题 | 因商家原因导致交易无法正常完成，像发错货、漏发货等，可申请仅退款。比如商家发的商品与订单规格不符，且无更换必要时。 |
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