小卷毛奶爸
是否支持全额退款？退款需要多长时间到账？
根据布丁酒店官方说明，团购订单的退款政策主要分为以下两类场景：
一、未入住订单
| 条件 | 退款规则 |
|---|---|
| 距离入住日≥48小时 | 免费取消，全额退款至原支付账户 |
| 距离入住日＜48小时 | 不支持退款，款项将自动转为酒店储值余额（有效期1年） |
二、已入住订单
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 团购券未使用 | 不支持退款，需在有效期内使用 |
| 团购券已核销 | 无退款权限，视为消费完成 |
补充说明
- 特殊政策：节假日、促销活动期间可能调整退款规则，以订单页标注为准。
- 争议处理：若遇系统故障或订单错误，需在24小时内联系客服（400-XXX-XXXX），经核实后可优先处理。
- 法律依据：遵循《电子商务法》第十九条，明确告知消费者退款限制条款。
操作建议
- 通过布丁酒店APP“我的订单”页面自助申请退款。
- 若超时未到账，建议检查支付平台是否设置延迟到账规则。
（注：以上政策可能随酒店运营调整，具体以实际订单页条款为准。）