抖音退货后多久能收到退款？

问题描述

精选答案

退款到账时间是否受支付方式影响？

退款流程通常分为三个阶段：

1. 退货寄出：用户需在抖音APP内提交退货申请并填写物流信息，系统审核通过后进入退款倒计时。
2. 商家签收：商家需在7天内确认商品状态，若无争议则触发退款流程。
3. 平台处理：抖音审核通过后，退款会原路返回至支付账户，银行卡到账时间一般为1-3个工作日。

支付方式	退款到账时间	备注
支付宝/微信	实时到账	需确保账户状态正常
银行卡	1-3个工作日	可能受银行系统延迟影响
花呗/信用卡	1-5个工作日	需等待银行结算周期

特殊情况处理：

• 若商家未及时签收退货，用户可申请平台介入，介入后退款时效延长至15天。
• 商品损坏或不符合退货条件时，退款可能被驳回，需重新协商。

建议退货时选择带保价服务的物流，保留签收凭证，避免后续纠纷。如超时未到账，可通过抖音客服或支付平台查询具体原因。