抖音月付怎么取消？若账户存在未收货的订单，关闭会影响退款吗？

问题描述

精选答案

关闭月付服务是否会导致未完成订单的退款流程中断？

操作指南：抖音月付取消步骤

1. 进入账户管理

   • 打开抖音APP，点击右下角【我】→【钱包】→【月付】。
   • 选择【账户管理】或【服务设置】。

2. 关闭月付服务

   • 点击【关闭服务】按钮，根据提示完成身份验证（如短信验证码或人脸识别）。
   • 阅读协议后确认关闭，系统会提示“服务已终止”。

3. 确认关闭状态

   • 返回月付页面，若显示“未开通”则表示已成功取消。

未收货订单的退款说明

情况	处理方式
订单未发货	直接联系商家取消订单，系统自动退款至原支付渠道（与月付状态无关）。
已发货未签收	拒收快递后，需手动联系商家申请退款，退款路径仍为原支付方式（如微信/银行卡）。

注意事项

• 关闭月付不影响历史订单的退款流程，但未完成订单需通过平台协商解决。
• 若账户存在未结清的分期账单，需先还清欠款方可关闭服务。
• 退款到账时间通常为1-3个工作日，具体以支付渠道为准。