葱花拌饭
驱动安装失败时，系统提示“未知错误”或“安装程序已停止工作”，该如何排查？
常见问题与解决方案
| 问题现象 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 安装进度卡在0%或100% | 系统兼容性问题/驱动版本错误 | 1.更新Windows系统补丁至最新版本 2.从官网下载对应型号的驱动（非第三方平台） |
| 提示“驱动程序不兼容” | 硬件型号与驱动不匹配 | 1.确认设备型号与驱动包描述一致 2.联系机械革命客服获取适配驱动 |
| 安装中途崩溃 | 杀毒软件拦截/权限不足 | 1.暂时关闭防火墙和杀毒软件 2.以管理员身份运行安装程序 |
| 设备未被系统识别 | 硬件冲突/主板芯片组驱动缺失 | 1.更新主板芯片组驱动（如Intel/AMD芯片组） 2.检查设备管理器中的硬件状态 |
| 网络安装失败 | 网络连接不稳定 | 1.切换网络环境或使用有线连接 2.离线下载驱动包手动安装 |
进阶操作建议
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系统还原
- 若近期安装过其他软件导致冲突，可通过系统还原点恢复至正常状态。
- 步骤：控制面板→系统和安全→创建还原点→还原此电脑。
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驱动工具辅助
- 使用驱动精灵、驱动人生等工具自动检测并修复驱动问题。
- 注意：优先选择官网推荐的第三方工具，避免捆绑软件。
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硬件检测
- 运行机械革命官方诊断工具（如“机械革命控制中心”），检测硬件是否损坏。
- 若提示硬盘/内存异常，需联系售后更换部件。
注意事项
- 避免使用非官方渠道下载驱动，防止病毒或驱动损坏。
- 安装前备份重要数据，防止系统崩溃导致数据丢失。
- 若问题持续，建议携带设备至机械革命线下服务中心检测。
（注：以上内容基于常见故障场景整理，具体问题需结合实际硬件型号和系统版本排查。）