HP保修查询支持哪些产品类型？

问题描述

精选答案

HP保修查询是否覆盖所有型号？如何确认保修状态？

HP官方保修服务覆盖以下产品类型，用户可通过官网或客服渠道查询具体保修信息：

产品类别	具体型号示例	保修查询方式
笔记本电脑	Pavilion、Spectre、Envy、ZBook系列	官网输入序列号或联系客服
台式电脑	OMEN、ProDesk、EliteDesk系列	官网验证或购买凭证核对
商用设备	工作站、服务器（如HPProLiant）	企业账户或购买合同查询
外设与配件	打印机、显示器、键盘鼠标等	产品包装或说明书标注的保修期
移动设备	平板电脑（如HPProSlate）	官网序列号验证

注意事项：

1. 保修期限因产品型号和购买渠道可能不同，部分促销机型可能包含额外延保服务。
2. 官网查询需准确输入产品序列号（通常位于设备底部或包装盒上）。
3. 二手设备需通过购买凭证确认原保修状态是否有效。

用户可通过HP官网的“支持”页面或拨打400-883-3388（中国大陆客服热线）获取实时保修信息。