hp保修查询的官方步骤是什么？

问题描述

精选答案

如何快速确认我的HP设备是否在保修期内？

以下是HP官方保修查询的标准化流程：

步骤	操作说明	注意事项
1	准备产品序列号	序列号通常位于设备底部、贴纸或初始包装盒上。
2	访问HP官网	进入，选择“保修与服务”选项。
3	选择国家/地区	根据设备购买地选择对应区域，确保政策匹配。
4	输入序列号	精确输入12位或14位序列号，区分大小写。
5	查看保修详情	页面显示剩余保修期、服务条款及扩展保修选项。

补充说明：

• 若查询失败，可尝试联系HP客服热线（400-880-8000）或前往线下服务中心。
• 保修期计算方式：以购买日期为准，非生产日期。
• 二手设备需提供原始购买凭证以验证保修状态。

（注：以上流程基于HP中国官网现行政策，具体以实际页面指引为准。）