假期出行是否会影响卡片充值或故障处理?
根据绿城通官方公告,2024年春节假期(2月10日-2月17日)服务时间调整如下:
日期范围 | 服务时间 | 服务内容 |
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除夕至初三(2.10-2.13) | 全天暂停营业 | 线下窗口、自助机均关闭 |
初四至初六(2.14-2.16) | 9:00-15:00 | 基础业务办理(充值/挂失) |
初七(2.17) | 恢复正常 | 8:30-18:00 |
特别提醒:
- 线上服务渠道(APP/官网)24小时可用
- 紧急故障可拨打24小时热线96166
- 节假日前3天(2.7-2.9)正常营业
- 延迟办理业务不产生滞纳金
建议乘客提前通过"绿城通"微信公众号查询实时状态,或使用地铁站内自助充值设备。节日期间如有疑问,可通过"绿城通"官方微博@绿城通客服留言咨询。