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绿城通客服中心春节期间的服务时间如何调整?

可乐陪鸡翅

问题更新日期:2025-06-27 22:19:07

问题描述

假期出行是否会影响卡片充值或故障处理?根据绿城通官方公告,2024年春节假期(2月10日
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假期出行是否会影响卡片充值或故障处理?

根据绿城通官方公告,2024年春节假期(2月10日-2月17日)服务时间调整如下:

日期范围服务时间服务内容
除夕至初三(2.10-2.13)全天暂停营业线下窗口、自助机均关闭
初四至初六(2.14-2.16)9:00-15:00基础业务办理(充值/挂失)
初七(2.17)恢复正常8:30-18:00

特别提醒:

  1. 线上服务渠道(APP/官网)24小时可用
  2. 紧急故障可拨打24小时热线96166
  3. 节假日前3天(2.7-2.9)正常营业
  4. 延迟办理业务不产生滞纳金

建议乘客提前通过"绿城通"微信公众号查询实时状态,或使用地铁站内自助充值设备。节日期间如有疑问,可通过"绿城通"官方微博@绿城通客服留言咨询。