洛阳百姓问政如何实现市、区两级政府部门的联动整改机制？

问题描述

精选答案

如何确保整改过程透明化与责任到人？

一、联动机制构建路径

1. 信息共享平台建设

   • 建立市级统一问政平台（如“洛阳民声”APP），实时同步市、区两级工单数据
   • 开发“整改进度追踪系统”，支持跨部门数据调取与权限分级管理

2. 联合工作组制度

   • 成立由市级牵头、区级配合的专项整改小组
   • 实行“双组长”责任制（市级部门+属地街道）

3. 分级响应流程

   问题类型	市级响应时限	区级响应时限	联动模式
   重大民生问题	24小时	12小时	联合督办
   一般投诉	48小时	24小时	分层处置
   复杂矛盾	72小时	48小时	联席会议

二、监督体系强化措施

1. 人大监督嵌入

   • 每季度邀请人大代表参与整改成效评估
   • 建立“问题整改红黄牌”公示制度

2. 群众监督渠道

   • 推行“整改过程直播”试点（如老旧小区改造）
   • 设置“整改满意度”二次评价功能

3. 媒体监督机制

   • 联合本地主流媒体开设“整改追踪”专栏
   • 对超期未办事项进行暗访报道

三、技术支撑方案

1. 区块链存证系统

   • 对整改全流程关键节点进行链上存证
   • 开发电子签章功能确保责任追溯

2. 大数据分析模型

   • 建立高频投诉预警机制（如环保类问题）
   • 生成区域治理能力热力图

四、法律保障框架

1. 依据《地方各级人民政府组织法》

   • 明确市、区两级职责边界与协作义务

2. 参照《重大行政决策程序暂行条例》

   • 对涉及多部门的整改方案实行合法性审查

3. 完善考核机制

   • 将联动整改成效纳入市级部门年度考核指标
   • 建立区级政府整改能力专项评估体系

（注：本文内容基于现行法律法规及公开政务信息分析，不涉及具体个案评价）