中国石油原客服热线95504变更后，目前还能通过该号码查询加油卡余额吗？

问题描述

精选答案

是否需要通过其他渠道获取加油卡余额信息？

根据中国石油最新公告，原客服热线95504已升级为综合服务平台，但部分基础服务功能仍可通过该号码接入。目前查询加油卡余额的渠道如下：

查询方式	操作步骤	适用场景
原客服热线95504	拨打95504→按语音提示选择“加油卡服务”→输入卡号及密码验证→听取余额播报	紧急查询、无网络环境
中国石油APP	登录APP→点击“我的卡片”→选择对应加油卡→查看实时余额	实时更新、多卡管理
微信公众号	关注“中国石油”公众号→绑定加油卡→进入“卡服务”查询余额	移动端便捷操作
线下加油站查询	凭卡在任意中石油加油站服务台或自助机查询	无电子设备时使用

注意事项：

1. 通过热线查询需确保卡号及密码安全，避免信息泄露。
2. 若热线提示“服务调整”，建议优先使用官方APP或公众号，功能更全面。
3. 加油卡余额可能因优惠活动存在差异，建议以实际扣款为准。

（注：以上信息基于公开渠道整理，具体服务以中国石油官方说明为准。）