OurPlay加速器在OurGame平台运行《方舟：生存进化》时出现闪退问题该如何解决？

问题描述

精选答案

在加速状态下频繁崩溃是否与游戏版本冲突有关？

可能原因与解决方案对照表

现象描述	解决方案	操作优先级
加速器占用过高CPU导致卡顿	关闭后台冗余程序，禁用加速器「智能分流」功能	高
游戏版本与加速器协议不兼容	更新至OurPlay最新版本，手动选择「方舟专用加速节点」	极高
系统资源分配不足	在游戏启动器中设置「高性能模式」，分配8GB以上内存	中
显卡驱动异常	通过NVIDIA/AMD官网下载对应显卡型号的最新驱动	高
网络策略冲突	在Windows防火墙中将OurPlay与方舟游戏加入「允许列表」	中

进阶排查步骤

1. 日志分析

   • 路径：
     plaintext

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     C:\Users\用户名\AppData\Roaming\方舟日志\CrashRpt
   • 关键词：
     plaintext

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     AssertionFailed
     （内存泄漏）、
     plaintext

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     InvalidArgument
     （参数错误）

2. 虚拟化技术冲突

   • 开启Hyper-V需关闭IntelVT-d功能（BIOS设置）
   • 虚拟机软件（如VMware）需与加速器进程隔离运行

3. 游戏内配置优化

   • 图形API切换为DX11（启动参数：
     plaintext

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     -dx11
     ）
   • 服务器端口白名单添加加速器分配的临时端口

用户实测有效方案

• 时间同步修复：强制校准系统时间（右键任务栏时钟→调整日期/时间→自动同步）
• 端口释放：通过命令提示符执行
  plaintext

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  netshintipv4showexcludedportrangeprotocol=tcp
  检查占用端口
• 沙盒模式测试：在Windows安全中心启用「游戏模式」，禁用实时防护

注：若问题持续，建议通过OurPlay官方客服提交「崩溃转存文件」（路径：

plaintext

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C:\Users\用户名\AppData\Local\OurPlay\CrashReport

），技术团队将在24小时内反馈诊断结果。