PUBG账号被盗后究竟要怎样通过申诉解除永久封禁呢?
收集证据
在申诉前,要尽可能收集能证明账号被盗用的证据。例如,异常登录的时间、地点信息,可从游戏登录记录或安全日志中获取。还有被盗用期间的游戏行为记录,比如与平时游戏习惯不符的操作、非本人购买的游戏物品等,这些都能作为有力证据,支撑你的申诉理由。
联系官方客服
你可以通过PUBG官方网站找到客服渠道,一般有在线客服、客服邮箱等方式。向客服清晰、准确地说明账号被盗的情况,包括你发现账号被盗的时间、被盗用后出现的异常封禁等。在描述过程中,要客观、详细,让客服能快速了解事情的全貌。
填写申诉表格
官方通常会提供专门的申诉表格。在填写时,务必如实填写所有要求的信息,如账号注册时的资料、绑定的联系方式等。同时,在申诉内容中,再次强调账号被盗的事实,并附上你收集到的证据,提高申诉成功的几率。
耐心等待结果
提交申诉后,需要耐心等待官方的处理结果。处理时间可能会因各种因素而有所不同。在此期间,你可以定期查看申诉进度,若有需要,也可以按照官方提示补充相关信息。