小卷毛奶爸
厦门航空招聘的乘务员岗位对身高和外语水平的具体要求是怎样的？ 厦门航空招聘的乘务员岗位对身高和外语水平的具体要求是怎样的？除了基础条件外，是否还有其他隐藏的筛选标准？
厦门航空作为国内民航业的标杆企业，其乘务员招聘标准一直备受关注。尤其是身高和外语能力这两项硬性指标，不仅是应聘者能否进入面试的关键门槛，更直接关系到未来服务国际航线的适配性。下面结合最新招聘公告和一线从业者的经验分享，从具体数值、特殊情形、外语类型等多个维度展开说明，并通过表格对比帮助理解。
一、身高要求的底层逻辑与具体标准
航空公司设定身高要求的核心目的是确保乘务员在紧急情况下能顺利操作机舱顶部的应急设备（如氧气瓶、救生衣存放柜），同时保证服务时能够到经济舱最后一排的行李架（国内航班经济舱纵深通常约1.8-2米）。厦门航空经过多年实践，将基础身高门槛设定为女性162-173厘米，男性172-184厘米，这一区间既覆盖了绝大多数体态匀称的候选人，又避免了因身高过高导致客舱活动不便的问题。
但实际执行中存在灵活调整空间：若应聘者手臂自然下垂时指尖能触及2.1米高度（模拟机舱行李架操作位），即使身高略低于162厘米，也可能通过现场测量后获得破格资格；反之，若身高达标但体型过胖影响客舱动线，仍会被判定为不符合岗位形象要求。需要注意的是，测量方式为脱鞋后赤脚站立，使用机场统一配备的身高尺，误差不超过±0.5厘米。
| 身份类型 | 女性身高范围 | 男性身高范围 | 特殊情形说明 | |----------|--------------|--------------|--------------| | 常规标准 | 162-173cm | 172-184cm | 基础门槛，需满足基本操作需求 | | 弹性调整 | ≥160cm（指尖达2.1m） | ≥170cm（同上） | 需现场测量验证操作能力 | | 禁入情形 | ＜160cm且操作不达标 | ＜170cm且操作不达标 | 体型过胖或比例失衡者慎报 |
二、外语水平的多元考核体系
厦门航空作为天合联盟成员，运营着覆盖东南亚、东北亚、欧洲、大洋洲的200余条国际航线，因此对外语能力的要求远不止于“英语四级”。其考核体系分为基础门槛+加分项两个层级：
基础门槛：英语沟通能力
所有应聘者需具备日常英语交流能力，具体表现为： - 能听懂机组广播词（速度约120词/分钟，包含数字、地名、服务用语） - 可完成简单客舱服务对话（如询问餐食偏好、处理特殊需求） - 英语等级参考：CET-4（425分以上）或同等水平（如PETS-3、雅思4.5分）
加分项：小语种专项优势
掌握以下任一语言可显著提升竞争力： - 日语N3及以上（服务厦门-东京、福州-大阪等航线） - 韩语TOPIK3级及以上（服务厦门-首尔、青岛-釜山等航线） - 法语/德语/西班牙语A2及以上（服务欧洲方向航线） - 闽南语流利（服务厦漳泉地区短途航线，便于与老年旅客沟通）
值得注意的是，外语考核贯穿整个招聘流程：初试可能有英文自我介绍，复试会安排情景模拟（如用英语处理旅客突发疾病、用法语解释行李超规规定），终审甚至会测试方言沟通能力（针对特定航线需求）。
| 外语类型 | 最低要求 | 加分标准 | 适用航线举例 | |----------|----------|----------|--------------| | 英语 | CET-4/425分 | 雅思5.5+/托福80+ | 全航线通用 | | 日语 | N3 | N2/N1 | 日本方向航线 | | 韩语 | TOPIK3 | TOPIK4/5 | 韩国方向航线 | | 小语种 | A2 | B1/B2 | 欧洲方向航线 | | 闽南语 | 日常交流 | 方言熟练 | 福建短途航线 |
三、其他关联条件的隐性影响
除了身高和外语，厦门航空还会综合评估以下因素： 1. 形象气质：面部无明显疤痕、胎记，牙齿整齐无反颌，笑容具有亲和力（面试时会重点观察微笑时嘴角对称度） 2. 体能素质：需通过单杠悬垂（女性10秒、男性30秒）、立定跳远（女性1.6米、男性2.0米）等基础体能测试 3. 服务意识：通过情景问答考察应变能力（如模拟旅客投诉餐食、处理婴儿哭闹等场景）
有从业者透露，近年厦门航空更倾向招聘“复合型人才”——例如身高168cm的女生若同时具备日语N2和急救证书，会比单纯身高172cm但外语薄弱的候选人更有优势。这也提醒应聘者：与其纠结身高是否差1厘米，不如提前准备外语证书和特色技能。
四、常见问题答疑
Q1：如果我是艺术生（如舞蹈专业），身高159cm是否有机会？ → 若能提供省级以上舞蹈比赛获奖证明，且现场测量指尖高度达标，部分批次会开放特招通道，但比例不超过总录取人数的3%。
Q2：英语只有高中水平（无证书），但会流利粤语，可以报名吗？ → 粤语可作为附加优势，但英语仍是基础门槛。建议先报考成人英语三级（难度低于CET-4）或通过民航局组织的乘务英语中级考试（侧重服务场景词汇）。
Q3：男生身高185cm会不会被拒？ → 单纯超高不会直接淘汰，但需通过客舱动线测试（如能否在狭窄通道转身操作设备）。部分宽体机型（如波音787）对身高上限要求更宽松。
从实际招聘数据看，近三年厦门航空乘务员的平均身高为女性166.2cm、男性176.5cm，外语能力中英语占比92%、小语种占比18%（多人掌握两种以上语言）。这组数字背后反映的不仅是硬性标准，更是对“安全+服务”双核心能力的精准把控。对于想加入厦航的求职者来说，与其焦虑身高差几厘米，不如把精力放在提升外语实用性和服务细节上——毕竟，客舱里最打动旅客的永远是真诚的微笑和专业的应对。