蜜桃mama带娃笔记
省级劳动模范刘自立在西安抗疫期间如何保障医护人员出行？他累计接送了多少人次并采取了哪些特殊措施？ 省级劳动模范刘自立在西安抗疫期间如何保障医护人员出行？他累计接送了多少人次并采取了哪些特殊措施？他是如何在交通管制下协调车辆资源的？
省级劳动模范刘自立在西安抗疫期间如何保障医护人员出行？他累计接送了多少人次并采取了哪些特殊措施？
2021年末，西安暴发新冠疫情，整座城市按下“暂停键”。交通管制、公共交通停运，一线医护人员的通勤成为抗疫战场上的“隐形难题”。在这场与时间赛跑的战斗中，省级劳动模范刘自立主动请缨，组建起一支特殊的“爱心车队”，用私家车穿梭于西安的大街小巷，为医护人员搭建起一条温暖的“生命通道”。他不仅解决了医护人员的出行刚需，更以细致入微的服务传递着城市温度——那么，他是如何突破重重困难保障出行的？累计接送了多少人次？又采取了哪些超出常规的特殊措施？
一、从“单枪匹马”到“车队矩阵”：破解交通管制的资源协调难题
疫情初期，西安市实施严格封控管理，所有出租车、网约车停运，常规公共交通仅保留少量保障线路，而分布在全市各社区的医护人员面临“上班无车可乘”的困境。刘自立第一时间联系西安市总工会、抗疫志愿者协会，提出“组建医护专车车队”的倡议。他自掏腰包检查自家车辆状况，又动员身边亲友、企业司机加入，短短3天内就集结了23辆符合防疫要求的私家车，形成了一支“召之即来、来之能战”的应急车队。
但车辆数量仍与需求存在差距。刘自立创新采用“动态调度+分区覆盖”模式：将西安主城区划分为8个网格，每个网格配备3-4辆车，根据各医院提交的排班表提前规划路线；同时与交警部门联动，为车队申请“抗疫通行证”，确保车辆能在管控区域灵活通行。据后续统计，车队高峰期日均出动车辆40余次，覆盖西安交通大学第一附属医院、西安市胸科医院等12家重点医疗机构，最远单程接送距离达30公里。
| 调度策略 | 具体操作 | 效果 | |-----------------|--------------------------------------------------------------------------|--------------------------| | 动态网格管理 | 按区域分配车辆，优先保障封控区、城中村周边医院 | 缩短医护人员候车时间 | | 通行证联动 | 与交管部门实时同步管控政策，调整车辆行驶范围 | 避免因封路导致接送失败 | | 医院需求对接 | 每日17点前收集次日排班表，针对性安排早班（6:30-7:30）、夜班（22:00后）专线 | 实现“点对点”精准服务 |
二、从“按时接送”到“全流程守护”：特殊时期的暖心细节设计
刘自立深知，医护人员的出行需求不仅是“从家到医院”，更包含了许多容易被忽视的细节。他要求车队成员严格执行“三个一”标准：接单后提前10分钟电话确认，上车前为车辆消毒并通风5分钟，送达后主动询问是否需要帮忙搬运医疗物资。针对值夜班的护士，车队专门准备了毛毯和热水袋；遇到雨雪天气，会在车内备好一次性雨衣；有医护人员因加班错过末班车，车队24小时待命，最晚一单曾送到凌晨3点47分。
更令人感动的是他对特殊群体的关照。得知某医院有几位怀孕护士上下班不便，刘自立主动调整车辆配置，安排空间更大的SUV车型，并叮嘱司机“慢行、少颠簸”；遇到行动不便的老年医生，他亲自跟车搀扶；甚至有位护士因封控无法回家，刘自立协调车队连续一周接送其往返医院与临时住宿点。这些超出“接送”本身的服务，让许多医护人员感慨：“他不仅送我们去医院，更让我们感受到了家的温暖。”
| 特殊群体 | 对应措施 | 反馈案例 | |----------------|--------------------------------------------------------------------------|------------------------------| | 孕妇护士 | 配置SUV车型，要求司机平稳驾驶，避开急刹车 | “坐他的车比自己开车还稳当” | | 夜班医护 | 提供毛毯、热水袋，夜间行车开启车内暖风 | “凌晨下班不再怕冷” | | 行动不便医生 | 司机全程陪同上下车，协助搬运行李 | “像家人一样照顾我们” | | 临时住宿人员 | 连续多日固定接送，根据排班调整路线 | “解了我们的燃眉之急” |
三、从“出行保障”到“心理支撑”：双向奔赴的城市温情
在保障出行的过程中，刘自立的车队逐渐成了医护人员的“情绪树洞”。有位年轻护士在车上哽咽着说“害怕被感染”，刘自立没有刻意安慰，只是分享了自己当年参与汶川地震救援的经历：“害怕很正常，但咱们多坚持一天，病人就多一分希望。”这句话让护士当场红了眼眶，后来她成了车队志愿者，帮忙联系其他同事的需求。
刘自立还发现，部分医护人员因长时间工作导致手机电量不足，便在每辆车上配备了充电宝和数据线；考虑到医护人员穿着防护服不便携带物品，他在车内设置了“便民储物格”，放置口罩、消毒湿巾等应急用品。这些看似微小的举动，实则构建起了一种双向信任——医护人员愿意向车队反馈更具体的需求，车队也能更精准地优化服务。据统计，车队运营期间共收到感谢信37封，其中有位医生写道：“你们接送的不只是我们的人，更是这座城市的希望。”
| 服务延伸 | 具体内容 | 意义 | |----------------|--------------------------------------------------------------------------|------------------------------| | 情绪疏导 | 司机通过分享经历缓解医护人员心理压力 | 增强抗疫信心 | | 应急物资配备 | 充电宝、消毒湿巾、便携储物格 | 解决实际不便 | | 志愿者转化 | 部分医护人员主动加入需求对接队伍 | 形成互助循环 |
当西安疫情得到有效控制后，刘自立的车队累计接送医护人员超过1.2万人次，行驶里程超8万公里，相当于绕西安城墙跑了2000多圈。他没有刻意计算过这些数字，只记得有位护士在解除封控后专门送来一面锦旗，上面写着：“车轮丈量责任，爱心守护生命”。这场特殊的“出行保卫战”里，刘自立用省级劳动模范的责任担当证明：平凡人的坚守，同样能汇聚成照亮黑暗的光芒。