名车汇购车时如何确保车辆配置与合同描述一致？如何避免购车时配置与合同不符的纠纷？

问题描述

精选答案

一、合同条款核对要点

核查项目	操作方法	法律依据
车辆VIN码	核对合同与车架号一致性	《民法典》第596条（合同条款）
配置清单	对比合同附件与实车配置	《消费者权益保护法》第20条
附加服务费用	明确金融服务、保险等附加条款	《汽车销售管理办法》第12条
质保条款	确认保修范围及期限	《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

二、验车流程关键步骤

1. 静态检查

   • 使用手机扫描车辆铭牌，比对合同标注的发动机型号、变速箱类型等参数。
   • 检查车门、后备箱等处的标识（如“AWD”“Turbo”）是否与合同一致。

2. 动态测试

   • 启动车辆后，通过中控屏确认导航、座椅加热等电子功能是否激活。
   • 测试天窗、车窗一键升降等机械部件，避免“配置缩水”。

3. 第三方辅助

   • 要求4S店提供《车辆一致性证书》（VDS码需与合同匹配）。
   • 通过“汽车之家”等平台查询同款车标配配置，交叉验证差异项。

三、争议解决路径

• 协商：保留合同、验车记录等证据，向4S店提出书面异议。
• 投诉：通过12315平台或当地市场监管部门介入。
• 诉讼：依据《民法典》第577条主张违约责任，要求退车或赔偿。

提示：购车时可要求销售方在合同中注明“配置不符无条件退车”条款，增强法律保障。