如何通过南宁人社APP查询个人社保缴费记录及待遇发放情况？

问题描述

精选答案

南宁人社APP如何确保用户信息安全？

操作步骤指南

1. 下载与安装

   • 扫描官方渠道提供的二维码或在手机应用商店搜索“南宁人社”下载。
   • 确认应用来源为“南宁市人力资源和社会保障局”官方发布。

2. 注册与登录

   • 首次使用需填写身份证号、手机号，完成短信验证。
   • 已有账号可直接输入密码登录，或通过“人脸识别”快速验证。

3. 实名认证

   • 进入“我的”页面，点击“实名认证”，上传身份证正反面照片。
   • 完成人脸识别后，系统自动绑定社保账户。

4. 查询社保缴费记录

   • 点击首页“社保查询”→“个人缴费记录”。
   • 选择险种（养老/医疗/失业等），查看缴费基数、月份及状态。

5. 查询待遇发放情况

   • 进入“社保待遇”→“养老金/医保返还金”等选项。
   • 查看发放金额、到账时间及银行账户信息。

常见问题解答

问题描述	解决方案
忘记登录密码	点击“忘记密码”，通过短信验证或人脸识别重置。
实名认证失败	检查身份证照片清晰度，或前往线下服务大厅人工核验。
缴费记录不完整	确认是否完成当月缴费，或联系12333社保热线核查。
待遇发放延迟	查看银行账户是否正常，或通过APP“在线客服”提交申诉。

注意事项

• 信息保护：避免向他人透露动态验证码或人脸识别过程。
• 更新提醒：定期检查APP版本，确保功能与政策同步。
• 多端同步：支持微信、支付宝小程序跳转登录，方便快捷。

通过以上步骤，用户可实时掌握社保动态，确保权益不受影响。若需纸质证明，可在线申请电子凭证并下载保存。