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劳动者如何通过线上渠道高效维权？
杭州劳动仲裁线上申请支持情况
杭州市劳动人事争议仲裁委员会自2021年起全面推行“线上+线下”双轨服务模式，支持通过杭州市人力资源和社会保障局官网或“浙里办”APP提交仲裁申请。该服务覆盖劳动合同纠纷、工资争议、社保补缴等常见劳动争议类型，但涉及人身伤害或重大财产损失的案件仍需线下办理。
线上申请操作方法（表格说明）
| 步骤 | 操作要点 |
|---|---|
| 1.注册账号 | 登录“浙里办”APP，实名认证后搜索“劳动仲裁申请”；或访问杭州市人社局官网（）。 |
| 2.填写信息 | 上传身份证、劳动合同、工资流水等材料扫描件，填写争议事实及诉求（需与证据对应）。 |
| 3.提交审核 | 系统自动校验材料完整性，2个工作日内反馈审核结果，补正材料需在5日内完成。 |
| 4.参与仲裁 | 接收短信通知后，按要求参加线上开庭（需准备摄像头、麦克风等设备）。 |
注意事项
-
证据准备
- 劳动关系证明：需提供劳动合同、社保缴纳记录或工资发放记录（银行流水需标注“工资”）。
- 争议证据：如聊天记录、考勤表等，需公证或平台下载（如微信记录需通过“腾讯电子签”存证）。
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时效性
- 仲裁时效为争议发生之日起1年内，超期需提交不可抗力证明（如疾病诊断书、自然灾害通知）。
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技术要求
- 线上开庭需稳定网络环境，建议使用有线网络或5G信号；若设备故障，可申请延期审理。
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法律风险
- 虚假陈述或伪造证据将承担法律责任，系统已接入“全国法院失信被执行人名单库”自动筛查。
典型案例参考
2023年杭州某互联网公司员工通过线上申请，因完整提交了钉钉考勤截图、未签劳动合同的工资转账记录，最终获赔双倍工资差额及经济补偿金。该案显示，线上仲裁对证据链完整性的要求与线下一致。
（注：本文内容基于杭州市人社局公开信息整理，具体操作以官方最新指引为准。）