用户在拨打前是否需要准备特定材料?不同地区的号码是否有差异?
抖音官方客服电话分类指南
服务场景 | 对应电话 | 适用情况 |
---|---|---|
账号申诉 | 400-600-6666 | 账号封禁、密码找回、实名认证问题需提供身份证及注册信息 |
广告合作 | 400-1122-333 | 企业广告投放、品牌推广需提交营业执照及合作需求说明 |
投诉举报 | 110(网络违法) | 涉及诈骗、色情、侵权内容需提供截图或视频链接,优先通过APP内举报功能处理 |
直播/创作者服务 | 95152 | 直播权限开通、流量异常、收益提现问题需绑定手机号验证 |
国际用户支持 | +86-10-5900-1000 | 海外账号注册、多语言客服需通过官网预约 |
注意事项
- 拨打时间:工作日9:00-18:00(国际支持24小时)
- 材料准备:
- 身份证原件(个人用户)
- 企业资质文件(广告合作)
- 交易记录/聊天截图(投诉举报)
- 优先渠道:建议通过抖音APP内“帮助中心”提交工单,响应速度更快。
法律声明
以上信息依据抖音2023年12月公开服务协议整理,具体以官方最新公告为准。如遇诈骗电话,请立即挂断并报警。