检查网络与信号
- 网络问题:确保设备已连接稳定的网络,可以尝试切换网络,比如从Wi-Fi切换到移动数据,或者反之,看能否解决问题。
- 信号问题:查看手机信号是否良好,若处于信号弱的区域,如地下室、电梯内等,可前往信号强的地方再尝试接收验证码。
检查手机号状态
- 欠费停机:确认原手机号是否欠费停机,若欠费,及时缴费,缴费成功后稍等片刻再重新获取验证码。
- 号码异常:检查原手机号是否被运营商限制或封禁,如有异常,可联系运营商解决。
使用其他验证方式
抖音可能提供了除短信验证码之外的其他验证方式,如人脸识别、密保问题等。在登录页面查找“其他登录方式”选项,按照系统提示进行操作。
联系抖音客服
如果以上方法都无法解决问题,可联系抖音客服寻求帮助。可以在抖音APP中找到“设置”-“关于抖音”-“反馈与帮助”,选择合适的问题类型描述情况,等待客服回复;也可以拨打抖音官方客服电话进行咨询。

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