东航在事故发生后采取了哪些后续处理与补偿措施？

问题描述

精选答案

东航在事故发生后，积极从多方面开展后续处理及补偿工作，力求妥善应对事故影响，给家属和社会一个交代。

1. 应急处置与救援
   • 事故发生后，东航第一时间启动应急响应机制，配合消防、医疗等救援力量开展现场救援工作，全力搜寻幸存者。
   • 紧急调配专业人员成立应急处置小组，负责事故现场的指挥和协调，保障救援工作高效有序进行。
2. 家属安抚与沟通
   • 组建专门的家属接待团队，为家属提供24小时服务，安排专人与家属一对一沟通，及时通报救援进展和相关信息。
   • 为家属提供心理疏导和法律咨询服务，帮助他们缓解悲痛情绪，了解自身权益和法律程序。
   • 安排家属前往事故现场悼念，并为家属提供必要的生活保障和交通便利。
3. 信息发布与通报
   • 通过官方渠道及时、准确地发布事故相关信息，包括事故原因调查进展、救援情况、家属安抚措施等，回应社会关切。
   • 定期召开新闻发布会，向媒体和公众通报事故处理的最新情况，保持信息公开透明。
4. 补偿方案制定与协商
   • 东航联合相关保险公司，根据国家法律法规和保险合同约定，制定了合理的赔偿方案。
   • 与家属进行充分沟通和协商，尊重家属的意见和诉求，根据不同情况进行个性化的补偿安排。

东航在事故后续处理和补偿工作中，始终秉持着对生命的尊重和负责的态度，努力做好各项工作，以实际行动承担起企业的社会责任。