BIAZE官方旗舰店的售后服务政策是否支持全国联保？

问题描述

精选答案

在购买BIAZE产品后，若出现质量问题，异地维修是否需要额外费用？保修期内能否跨区域享受服务？

售后服务政策核心要点

根据BIAZE官方旗舰店公示的售后条款，其全国联保政策覆盖以下内容：

服务类型	覆盖范围	需要材料	时效说明
全国联保	中国大陆（不含港澳台）	购货凭证、产品序列号	7天无理由退换，1年质保
异地维修	授权维修点	有效保修卡、身份证明	15个工作日内完成
在线报修	全国范围	产品照片、故障描述	24小时内响应

用户常见疑问解答

1. 异地使用是否影响保修？
   只要产品在保修期内且非人为损坏，全国任意授权点均可维修，无需返回购买地。

2. 保修期内维修收费吗？
   非人为损坏的维修服务免费，但需提供完整购机凭证。

3. 如何查询最近的维修点？
   通过官网“服务地图”或客服热线（400-XXX-XXXX）实时查询。

注意事项

• 联保政策不包含人为损坏、自行拆机或未通过官方渠道购买的商品。
• 海外版产品需联系国际客服，不适用国内联保条款。

建议购买时保留好发票和保修卡，以便快速享受服务。如遇争议，可依据《消费者权益保护法》第24条主张权益。