如何在客如云后台查看并导出流调数据报表？

问题描述

精选答案

如何确保导出数据的准确性？

操作步骤说明

1. 登录后台

   • 使用企业管理员账号登录客如云后台系统，确保网络连接稳定。

2. 进入报表模块

   • 点击顶部导航栏的「数据管理」→选择「流调数据报表」模块。

3. 筛选数据范围

   • 在筛选条件栏设置时间范围（如2023年1月1日-12月31日）、门店名称、顾客类型等参数。

4. 查看实时数据

   • 系统将自动展示符合筛选条件的流调数据，包括顾客姓名、联系方式、到店时间、体温记录等字段。

5. 导出数据

   • 点击页面右上角「导出」按钮，选择格式（Excel/CSV/PDF），确认后系统将生成压缩包文件。

注意事项

• 导出前需核对数据完整性，避免遗漏关键字段。
• 涉及个人信息时，需遵守《个人信息保护法》，仅用于合法用途。

常见问题解答

问题描述	解决方案
导出文件为空	检查筛选条件是否过窄，或联系技术支持核查数据同步状态。
数据字段缺失	确认后台设置中是否启用了流调信息采集功能。

数据安全提示

• 导出文件建议加密存储，避免通过非加密渠道传输。
• 定期清理临时文件，防止敏感信息泄露。