网络游戏用户指引和警示说明需包含哪些强制性内容？

问题描述

精选答案

依据中国《未成年人保护法》《网络游戏管理暂行办法》等法规，网络游戏运营方需在用户指引中明确以下强制性内容，保障用户权益并履行社会责任。

一、用户注册与身份核验

1. 实名认证要求
   所有用户需通过有效身份证件完成实名注册，未实名账户不得提供游戏服务。未成年人账户需与监护人信息绑定。

2. 防沉迷系统说明
   需公示未成年人每日累计游戏时长限制（如非节假日1.5小时/日，节假日3小时/日）及登录时段（如22:00-次日8:00禁止登录）。

二、游戏内行为规范与警示

类别	具体内容
消费提示	单次充值超过50元需二次确认；月累计充值设置上限（如未成年人单月≤400元）。
适龄提示	需标注游戏适龄等级（如8+/12+/16+/18+），并说明分级依据。
不良信息警示	明确禁止利用游戏传播暴力、赌博、色情内容，违规行为将封停账号并上报监管部门。

三、用户权利与投诉渠道

1. 用户协议公示
   需在显著位置提供完整版用户协议，包含虚拟财产归属、账号封停规则等条款。
2. 维权途径说明
   列明客服电话、在线申诉入口及属地文化市场举报平台（如12318热线），响应时间不超过72小时。

四、特别标注要求

• 登录界面需长期固定展示“适度游戏益脑，沉迷游戏伤身”警示语
• 付费页面需标注“理性消费，避免过度充值”提示语