如何避免被非官方维修点误导?
确认官方热线方法 | 操作步骤 | 特征说明 |
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官网查询 | 登录格兰仕官网(),进入“客户服务”板块查找 | 官网标注“官方客服热线”及400开头号码 |
产品说明书 | 查看微波炉包装盒或说明书内侧的售后信息栏 | 电话与官网一致,附带服务时间(如8:00-20:00) |
官方授权点 | 通过格兰仕线下门店核实电话 | 门店提供加盖公章的维修凭证 |
企业信用系统 | 在国家企业信用信息公示系统查询格兰仕备案电话 | 可验证企业资质及服务范围 |
注意事项
- 警惕非400开头的陌生号码,谨防诈骗话术(如“系统故障需预付押金”);
- 官方客服不会主动索要银行卡信息或远程操控设备;
- 维修后需索取正规发票及保修凭证,保留维权证据。