小卷毛奶爸
怎样才能凭借特色服务设计有效提升狗狗咖啡厅的顾客回头率呢？
为了提升狗狗咖啡厅的顾客回头率，可从以下特色服务设计方面着手：
个性化互动体验
- 定制狗狗陪伴套餐：根据顾客的喜好和需求，为其搭配不同性格、品种的狗狗陪伴。比如，内向安静的顾客可安排温顺的金毛巡回犬陪伴；活泼好动的顾客则搭配精力充沛的边境牧羊犬。
- 举办主题互动活动：定期举办以狗狗为主题的活动，像狗狗装扮比赛、狗狗才艺表演等。让顾客和狗狗一起参与，增加互动和趣味性。
贴心服务保障
- 提供宠物健康咨询：邀请专业的宠物医生定期到店，为顾客提供狗狗健康方面的咨询服务，如饮食建议、常见疾病预防等。
- 完善卫生清洁服务：增加店内清洁频率，尤其是狗狗活动区域。同时，为顾客提供消毒湿巾、洗手液等，确保环境干净卫生，让顾客放心消费。
增值服务吸引
- 会员积分制度：设立会员体系，顾客消费可获得相应积分，积分可兑换狗狗周边产品、饮品或下次消费折扣等。
- 拍照纪念服务：咖啡厅配备专业的摄影设备和人员，为顾客和狗狗拍摄美美的照片，并免费打印出来送给顾客，作为美好的回忆。