抖音直播中如何点击小黄车下单购买商品？

问题描述

精选答案

新手用户如何快速找到购物入口？

操作步骤详解

步骤	操作说明	注意事项
1	进入直播间后，点击屏幕底部的「购物袋」图标（小黄车）	部分直播间可能隐藏购物车入口
2	在弹出的购物车内，选择心仪商品并点击「立即购买」	商品库存不足时无法下单
3	查看商品详情页，确认规格、价格及运费信息	部分商品需手动勾选规格
4	点击「提交订单」，跳转至抖音支付页面完成付款	支持微信、支付宝等多种支付方式
5	下单成功后，订单自动同步至抖音商城「我的订单」	可随时查看物流信息

常见问题解答

1. 小黄车找不到怎么办？

   • 检查直播间是否开启商品售卖功能
   • 刷新页面或重启抖音APP

2. 付款后商品未发货？

   • 联系主播或商家客服确认发货时间
   • 通过「我的订单」查询物流状态

3. 如何退货退款？

   • 在订单详情页点击「申请售后」
   • 遵循平台规则与商家协商处理

提示

• 直播间商品价格可能与商城页面不同，建议优先关注主播讲解的优惠信息。
• 购买前仔细阅读商品详情，避免因个人原因（如尺寸不符）导致退货纠纷。