乘客能否在起飞前临时提出餐食需求?
中国国际航空CA1383航班(北京首都国际机场→上海虹桥国际机场)提供以下服务:
服务类型 | 具体内容 | 申请方式 | 限制说明 |
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特殊餐食 | 素食餐、无麸质餐、低糖餐、婴儿餐、清真餐等 | 通过国航APP/官网/客服提前24小时申请 | 需符合舱位等级(如经济舱仅限部分餐型) |
座位定制 | 优先选择靠过道/窗、紧急出口或家庭连座 | 登记后72小时内自助操作 | 部分机型无紧急出口座位 |
行李额度调整 | 购买额外行李额或升舱行李服务 | 航班起飞前48小时通过官方渠道购买 | 仅限未值机前操作 |
特殊协助服务 | 无陪儿童/老人、轮椅旅客、孕妇服务 | 至少提前48小时联系国航客服 | 需提供相关证明文件 |
注意事项:
- 餐食申请需在航班起飞前24小时提交,临时需求可能无法满足。
- 部分定制服务(如行李升舱)需支付额外费用,具体以国航最新政策为准。
- 宗教餐食需提供信仰证明,特殊餐食可能因航班配餐限制调整。
乘客可通过国航官方渠道(95583、APP、官网)查询实时服务细则,建议出行前确认最新政策。