三品王如何平衡直营与加盟模式的发展?
三品王如何平衡直营与加盟模式的发展?这是不少关注餐饮连锁成长的人心里常绕的一个问号,毕竟直营稳却慢,加盟快却难控,想两头都吃得香,得摸准脾气找对路。
在街头巷尾,三品王的粉香总能勾住食客脚步,可当门店越开越多,直营与加盟就像家里的两个孩子——直营贴心但养起来费精力,加盟能跑量却容易走偏,怎么让它们不打架还互相帮衬,成了三品王要慢慢磨的功夫。
先看清两模式的“性子”,才知咋搭伙
做平衡前,得先把直营和加盟的本事摸透,就像挑鞋子得合脚才走得远。
- 直营像“自家灶台”:从选料到下粉都由总部攥着,味道稳当、卫生能盯死,还能试新口味(比如去年推的酸笋牛肉粉,先在直营店卖三个月调咸淡),但开一家得投租金、人工、原料全自己扛,扩张速度像老黄牛拉车。
- 加盟像“邻居家厨房”:找认同三品王味儿的人出钱出力,总部给配方、教手艺、挂招牌,能快速铺到县城甚至乡镇,可要是加盟商偷偷减分量或用差料,招牌就得蒙灰,管松了乱,管严了又怕人家嫌啰嗦。
用“规矩+温度”牵住加盟的手,不让味道走样
加盟最怕“各吹各的调”,三品王的办法是给规矩画底线,再给人情添暖意,让加盟商觉得“跟着干不吃亏”。
- 定死“不能碰的红线”:所有门店必须用总部统一供应的米粉(广西直采的陈米磨的,韧劲足)、秘制卤水(每天现熬8小时,配方锁在总部保险柜),连舀粉的勺子大小都有规定——这不是抠门,是保住“三品王味儿”的根。我老家县城的加盟店老板说,有次想换便宜点的辣椒,督导一来就指给他看:“这辣椒香而不燥,换了就不是咱三品王的魂儿。”
- 教本事比查岗更管用:每月开线上课讲“怎么煮粉不坨”“怎么跟顾客唠家常”,每季度派督导上门手把手教(比如教收银员记熟“老顾客爱吃少辣多酸笋”的小习惯);还搞“优秀加盟商分享会”,让开了五年还天天排队的老加盟商说“咋把回头客攒成家人”——上次听南宁的李姐讲“给晚归的学生多舀勺汤”,好多新加盟商当场记笔记。
- 分利分得明白,才愿一起拼:总部不搞“赚差价”,原料按成本价给加盟商(比如米粉进1块5,卖给加盟商还是1块5),卖得多还有返点(月销超5万返3个点);要是门店评上“月度干净店”,额外奖2000块买消毒设备——大家算得清账,自然愿意守规矩。
直营当“试验田+后盾”,给加盟兜住底
直营不是“摆样子”,是给加盟商趟路子、撑腰杆的存在,就像家里的大哥先试错,弟弟妹妹跟着走更安全。
- 新招先在直营店“试吃”:比如想加“番茄鸡蛋粉”,先在市区两家直营店卖一周,看顾客反馈——有人说“番茄不够沙”,就调整熬煮时间;有人说“鸡蛋太老”,就改炒至半凝固,确定没问题了再教加盟商用同款做法,省得加盟商瞎试砸招牌。
- 直营店做“活教材”:新加盟商培训完,必须去直营店练三天——看店长咋安排早高峰(提前泡好米粉,卤水熬在保温桶里),咋应对投诉(有顾客说“粉太烫”,店长立刻递杯凉茶说“慢点儿,我给您吹吹”),这些“看得见的标准”比纸上条文管用十倍。
- 供应链“一锅端”,不让加盟商愁货:总部的中央厨房在南宁,米粉、卤水、酸笋都是凌晨做好冷链运出去,不管直营还是加盟,今天下单明天就能到;要是遇上下雨高速封路,总部会调附近的直营店库存救急——上次桂林的加盟店缺卤水,总部让隔壁直营店送了两桶,没耽误中午的生意。
用“数字眼睛”盯着两边,既不瞎管也不放任
光靠人盯不行,三品王用系统当“隐形管家”,既能看见直营的劲儿,也能揪出加盟的问题,还不扰民。
- 数据不说谎:每个门店装智能秤,米粉称多少克、卤水倒多少毫升,系统自动记下来,要是某加盟店的粉量突然少了20克,后台立刻发提醒给督导;直营店则能看到“哪个时段卖得最好”(比如早8点卖粉占全天40%),用来调整员工排班。
- 顾客声音当镜子:小程序设“口味评分”,顾客点单后能打星说“粉太硬”“汤太咸”,系统把反馈按门店分类——直营店的反馈用来改流程(比如把煮粉时间从3分钟减到2分半),加盟店的反馈直接推给对应督导,当天就得去核实整改。
- 不搞“一刀切”检查:直营店每周查一次卫生,加盟店每月查两次,但要是某加盟店连续三个月评分靠前,就改成“抽查”;反之若连续两次被投诉“服务差”,督导就每周去蹲一天——管得有弹性,才不会让人反感。
常坐下来唠唠,把“你我”变成“咱们”
平衡不是总部单方面说了算,得让直营和加盟的人都有说话的地儿,心齐了才会往一处使劲。
- 季度“掏心窝会”:不管是直营店长还是加盟商,都能参加视频会吐槽——有直营店长说“新员工培训太赶”,总部就把培训期从3天加到5天;有加盟商说“县城顾客爱打包,袋子太薄漏汤”,总部立刻换成加厚防漏袋,还印上“三品王温馨提示:小心烫”。
- 建“伙伴群”随时聊:群里不光发通知,还能晒“小确幸”——有加盟商发“今天有个爷爷带孙子来,说‘我年轻时就吃你们家粉’”,总部赶紧点赞并送了箱酸笋;有直营店员发“帮顾客热了饭盒里的剩粉”,总部也夸“这才是三品王的温度”。
- 让加盟商参与“定方向”:每年搞“新品投票”,直营和加盟各占一半票数,去年的“菌菇鸡汤粉”就是加盟商投出来的——他们说“县城老人爱喝鸡汤补身子”,结果上市第一个月卖了20万份,比预期多一倍。
有人问:“直营和加盟会不会抢生意?”其实不会——直营守着核心商圈(比如南宁万象城店),树品牌;加盟铺去社区、学校、县城,抓日常客流,就像大树扎根,藤蔓爬向四面八方,根扎得稳,藤才长得壮。
还有人问:“咋保证加盟商不偷工减料?”关键是让他觉得“守规矩比耍滑强”——原料成本价供应、卖得多有返点、干净店有奖励,算下来比偷工减料赚得还多;再加上督导常来唠“咱做的是回头客生意,骗一次就没人来了”,多数人都会选踏实干。
再看直营的作用,有张表能说清:
| 对比项 | 直营模式 | 加盟模式 | |--------------|---------------------------|---------------------------| | 扩张速度 | 慢(一年开5-10家) | 快(一年开50-80家) | | 品质控制 | 100%可控(总部直接管) | 需督导监督(90%以上达标) | | 利润归属 | 全归总部 | 总部赚原料/品牌费,加盟商赚经营利润 | | 试错成本 | 总部承担(比如新口味失败)| 加盟商承担小部分(总部兜底原料) | | 顾客信任度 | 高(觉得“自家店更靠谱”) | 中(看加盟商用心程度) |
其实三品王的平衡术,没啥复杂招数,就是把“稳”和“活”揉在一起——直营稳品质、试新招,加盟活扩张、接地气,再用规矩拴住底线,用温度拢住人心,用数字盯着细节,最后坐下来一起唠唠。就像煮一碗好粉,得有稳当的汤底(直营),也得有灵动的配料(加盟),还得守着火候(规矩),这样煮出来的粉才香,门店才能越开越旺,让更多人吃到那口熟悉的“三品王味儿”。
【分析完毕】
三品王如何平衡直营与加盟模式的发展?
在街边吃碗热粉,是不少人日常的“小确幸”,可当这份热乎劲儿要从一条街传到一座城,甚至一个省,三品王得面对个实在难题:直营像握在手里的暖手宝,稳当却捂不大;加盟像撒出去的种子,能长成一片林却怕长歪。怎么让这两股劲儿拧成一股绳,既守住“粉香不变”的老味道,又能让更多人就近吃上这碗粉?这是三品王这些年一步步摸索的“平衡经”。
先摸透两模式的“脾气”,才知咋搭伙不打架
做平衡前,得先把直营和加盟的“性子”掰扯清楚,就像穿鞋得合脚,不然走两步就硌得慌。
- 直营是“自家灶台”,稳但沉:从选广西陈米磨的米粉,到每天现熬8小时的卤水,再到擦桌子的抹布用什么牌子,总部都攥着。好处是味道十年不变,卫生能盯到每个角落,还能试新口味(比如今年春天推的“艾草青团粉”,先在直营店卖两周,调甜度、试搭配);坏处是开一家店得掏租金、人工、原料全款,扩张速度像老黄牛拉破车,一年顶多开10家。
- 加盟是“邻居家厨房”,快但飘:找认同三品王味儿的人出钱开店,总部给配方、教煮粉、挂招牌,能快速钻进县城、乡镇的巷子里——我老家来宾的镇上,去年刚开第一家加盟店,现在每天中午都坐满放学的学生。可要是加盟商偷偷把米粉换成便宜的陈米,或者用浓缩卤水兑水,顾客一口就能尝出来,招牌就得蒙灰。
给加盟“画底线+喂糖”,让他愿意跟着守规矩
加盟最怕“管得死”或“管不住”,三品王的法子是给条清晰的“线”,再递上“甜枣”,让加盟商觉得“守规矩不吃亏,跟着干有奔头”。
- 红线不能踩:味道是命根子:所有门店必须用总部冷链运来的米粉(每批都检韧劲)、现熬卤水(配方锁在总部保险柜,督导每次来都要核对熬煮时间),连舀粉的勺子都得是定制的“三品王勺”——不是抠门,是保住“三品王味儿”的魂。老家县城的加盟店老板跟我唠过,有次想省成本换辣椒,督导一来就说:“这辣椒是柳州直采的,香而不燥,换了就不是咱三品王的味儿,顾客吃一次就不来了。”他听完赶紧把旧辣椒退了。
- 本事要教会:比查岗更管用:每月开线上课讲“怎么煮粉不坨”(水开后下粉煮2分半,捞起过一遍温汤)、“怎么跟顾客唠家常”(记住老顾客“爱吃少辣多酸笋”的小习惯);每季度派督导上门手把手教,比如教收银员“看到带孩子的妈妈,主动问要不要加个卤蛋”;还搞“优秀加盟商分享会”,让开了八年还天天排队的南宁李姐讲“咋把顾客攒成家人”——她举例子说“有个学生高考前天天来吃粉,我特意给他多舀勺汤,后来他考上大学还回来谢我”,底下新加盟商听得直点头。
- 分利要算清:让大家都有奔头:总部不搞“赚差价”,米粉进1块5,卖给加盟商还是1块5;月销超5万的门店返3个点,超10万返5个点;要是评上“月度干净店”,额外奖2000块买消毒设备。老板们算过账:守规矩卖粉,一个月能多赚三四千,比偷偷换料划算多了。
直营当“试验田+靠山”,给加盟兜住风险
直营不是“摆样子的面子工程”,是给加盟商趟路子、撑腰杆的存在——大哥先试错,弟弟妹妹跟着走更安全。
- 新招先在直营店“试吃”:比如想加“番茄鸡蛋粉”,先在市区两家直营店卖一周,收集反馈——有人说“番茄不够沙”,就把熬煮时间从20分钟加到30分钟;有人说“鸡蛋太老”,就改炒至半凝固再盖在粉上。确定没问题了,再把配方和操作视频发给加盟商,省得他们瞎试砸招牌。
- 直营店是“活教材”:新加盟商培训完,必须去直营店练三天——看店长咋安排早高峰(提前一小时泡好米粉,卤水熬在保温桶里,避免手忙脚乱),咋应对投诉(有顾客说“粉太烫”,店长立刻递杯凉茶说“慢点儿,我给您吹吹”)。这些“看得见的标准”比纸上条文管用十倍,有个加盟商说:“在直营店看了三天,回去就知道咋摆勺、咋跟顾客笑。”
- 供应链“一锅端”,不让加盟商愁货:总部的中央厨房在南宁,米粉、卤水、酸笋都是凌晨做好,冷链车当天运到周边城市;要是遇上下雨高速封路,总部会调附近的直营店库存救急——上次桂林的加盟店缺卤水,总部让隔壁直营店送了两桶,没耽误中午的生意。
用“数字眼睛”盯着,既不瞎管也不放任
光靠人盯不行,三品王用系统当“隐形管家”,既能看见直营的劲儿,也能揪出加盟的问题,还不扰民。
- 数据不说谎:每个门店装智能秤,米粉称多少克、卤水倒多少毫升,系统自动记下来。要是某加盟店的粉量突然少了20克,后台立刻发提醒给督导;直营店则能看到“哪个时段卖得最好”(比如早8点卖粉占全天40%),用来调整员工排班——原来早高峰只开两个窗口,现在加开一个,顾客不用排太久队。
- 顾客声音当镜子:小程序设“口味评分”,顾客点单后能打星说“粉太硬”“汤太咸”,系统把反馈按门店分类。直营店的反馈用来改流程(比如把煮粉时间从3分钟减到2分半),加盟店的反馈直接推给对应督导,当天就得去核实整改——有回一个县城加盟店被投诉“汤太咸”,督导一去发现是加盟商把卤水加多了,当场教他“用汤勺舀卤水时刮一下勺底”,后来评分就上去了。
- 检查不搞“一刀切”:直营店每周查一次卫生,加盟店每月查两次,但要是某加盟店连续三个月评分靠前,就改成“抽查”;反之若连续两次被投诉“服务差”,督导就每周去蹲一天——管得有弹性,才不会让人反感。
常坐下来唠唠,把“你我”变成“咱们”
平衡不是总部单方面说了算,得让直营和加盟的人都有说话的地儿,心齐了才会往一处使劲。
- 季度“掏心窝会”:不管是直营店长还是加盟商,都能参加视频会吐槽。有直营店长说“新员工培训太赶,连煮粉顺序都没记牢”,总部就把培训期从3天加到5天,还加了“实操考核”;有加盟商说“县城顾客爱打包,原来的袋子太薄漏汤”,总部立刻换成加厚防漏袋,还印上“三品王温馨提示:小心烫”——这些小改动,让大家都觉得“总部听见我们的话了”。
- 建“伙伴群”随时聊:群里不光发通知,还能晒“小确幸”。有加盟商发“今天有个爷爷带孙子来,说‘我年轻时就吃你们家粉’”,总部赶紧点赞并送了箱酸笋;有直营店员发“帮顾客热了饭盒里的剩粉,他说‘比我闺女还贴心’”,总部也夸“这才是三品王的温度”。
- 让加盟商参与“定方向”:每年搞“新品投票”,直营和加盟各占一半票数。去年的“菌菇鸡汤粉”就是加盟商投出来的——他们说“县城老人爱喝鸡汤补身子,小孩也爱喝鲜菌菇汤”,结果上市第一个月卖了20万份,比预期多一倍。
有人问:“直营和加盟会不会抢生意?”其实不会——直营守着核心商圈(比如南宁万象城店、柳州五星街店),树品牌形象;加盟铺去社区、学校、县城,抓日常客流。就像大树扎根,藤蔓爬向四面八方,根扎得稳,藤才长得壮,两者凑一块儿,才能让更多人吃到三品王的粉。
还有人问:“咋保证加盟商不偷工减料?”关键是让他觉得“守规矩比耍滑强”——原料成本价供应、卖得多有返点、干净店有奖励,算下来比偷工减料赚得还多;再加上督导常来唠“咱做的是回头客生意,骗一次就没人来了”,多数人都会选踏实干。
其实三品王的平衡术,没啥玄乎招数,就是把“稳”和“活”揉碎了掺进日子里——直营稳品质、试新招,加盟活扩张、接地气;用规矩拴住“不能变的味儿”,用温度拢住“想干好的心”,用数字盯着“容易跑偏的细节”,最后坐下来一起唠唠“咋把日子过红火”。就像煮一碗好粉,得有稳当的汤底(直营),也得有灵动的配料(加盟),还得守着火候(规矩),这样煮出来的粉才香,门店才能越开越旺,让更多人吃到那口从小吃到大的“三品王味儿”。

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