葱花拌饭
定安县公安局在2024年夏季开展的反诈宣防行动暨矛盾纠纷排查化解工作中，具体采取了哪些创新性措施？
在此次行动中，定安县公安局是通过哪些新颖方式推进反诈宣防与矛盾纠纷排查化解工作的呢？
一、反诈宣防：打造“线上+线下”立体传播矩阵
为让反诈知识更接地气，公安局创新传播形式。线上推出“反诈微剧场”系列短视频，由民警自编自演真实案例，涵盖刷单诈骗、网贷诈骗等常见类型，通过本地生活号、短视频平台推送，单条最高播放量达10万+；线下开展“反诈夜市”活动，在商场、广场设置宣传点，结合互动游戏、有奖问答，让群众在休闲中学习反诈知识。
亮点：联合本地网红、商户成立“反诈宣传联盟”，商户在结账时通过小票打印反诈标语，形成全民参与的宣传氛围。
二、矛盾纠纷排查：构建“网格化+大数据”预警机制
依托全县网格化管理体系，将民警、社区工作者、志愿者纳入排查队伍，建立“每周走访+动态上报”制度，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾等隐患。同时，运用大数据分析平台，对12345热线、报警记录中的矛盾线索进行汇总研判，提前预警可能激化的纠纷。
个人观点：这种“人力+科技”的排查方式，既能深入基层掌握一手情况，又能通过数据预判风险，比传统被动接警更具前瞻性。
| 排查环节 | 具体措施 | 成效举例 | |----------------|-----------------------------------|-----------------------------------| | 线索收集 | 网格员入户走访、线上填报系统 | 夏季累计排查隐患230余条 | | 风险预警 | 大数据平台线索分析、红色预警推送 | 成功提前介入化解5起群体性纠纷隐患 |
三、矛盾纠纷化解：推出“一站式”调解服务中心
在乡镇派出所设立“矛盾纠纷调解室”，整合司法、民政等部门资源，邀请律师、心理咨询师入驻，为群众提供“受理-调解-回访”全流程服务。对复杂纠纷实行“警调对接”机制，民警与调解员联合调解，避免纠纷反复。
亮点：针对农村地区矛盾特点，组建“乡贤调解队”，邀请村里有威望的长辈参与调解，利用熟人社会优势提升化解成功率。
四、警民互动：搭建“指尖上的沟通平台”
开发“平安定安”微信小程序，设置“反诈举报”“纠纷求助”功能模块，群众可在线上传可疑线索、申请调解服务，民警实时响应。同时，定期开展“警民恳谈会”，通过线上直播形式让群众直接提问，及时反馈问题处理进度。
亮点：小程序内置“矛盾纠纷自测工具”，群众可通过答题初步判断纠纷类型及解决途径，引导理性维权。
从实际效果来看，这些创新性措施让反诈宣传从“单向灌输”变为“双向互动”，矛盾纠纷化解从“事后处置”转向“源头预防”。据统计，行动期间全县电信诈骗案发率同比下降15%，矛盾纠纷化解成功率提升至92%，真正实现了“防风险、保平安、促和谐”的目标。