卡诺基显卡的售后服务政策包含哪些具体内容？保修期有多长？

问题描述

精选答案

此外，用户还关心如何申请售后服务及退换货流程是否便捷？

卡诺基显卡售后服务政策核心内容

政策类别	具体内容
保修期	标准型号提供3年有限保修，旗舰型号延长至5年，全球联保支持。
服务范围	包含硬件故障维修、官方驱动技术支持、意外损坏检测（需符合条款）。
服务渠道	通过官网提交申请、授权经销商网点或拨打400客服热线（工作日8:00-20:00）。
退换货政策	7天无理由退换（需包装完整、配件齐全），15天内质量问题可换新。
延保服务	可额外购买2年延保套餐，覆盖非人为损坏及部分软件兼容性问题。

用户常见问题解答

1. 保修期内如何申请维修？

   • 提供购买凭证（发票/官网注册记录），填写故障描述后寄送至指定维修点，维修后免费返送。

2. 人为损坏是否收费？

   • 若因不当操作（如超频导致烧毁）需自费维修，但提供配件折扣优惠。

3. 国际联保适用范围？

   • 支持全球主要国家和地区，需联系当地授权服务商，部分偏远地区可能延迟响应。

4. 软件兼容性问题能否保修？

   • 保修仅限硬件故障，软件问题需通过官方论坛或技术支持团队协助排查。

注意事项

• 保修期自购买之日起计算，需保留原始包装及配件。
• 维修后可能更换为翻新部件，但性能与原装一致。
• 详细条款以卡诺基官网《售后服务协议》为准，建议购买前确认当地经销商政策。

（注：以上内容为模拟行业通用政策，实际以品牌官方信息为准。）