购票后若临时有事能否改签?退票是否收取手续费?
有效期说明
场次类型 | 有效期 | 特殊说明 |
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普通场次 | 当天当次场次有效 | 过期作废,不可延期 |
特殊场次(IMAX/4DX) | 当天当次场次有效 | 部分影院支持改签(需咨询) |
赠票/优惠票 | 限指定日期使用 | 逾期自动失效,不可转让 |
退换票规则
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线上购票
- 改签:开映前2小时可免费改签同影院同影片场次,超时需支付手续费(约票面价10%-20%)。
- 退票:开映前1小时可申请退票,收取手续费(约票面价30%-50%);开映后不可退。
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线下购票
- 改签:需至原购票窗口办理,规则同线上。
- 退票:仅限未取票且未过退票时限,需提供购票凭证。
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不可退换情况
- 已取票或已入场观影;
- 活动赠票、团体票、特殊优惠票;
- 因不可抗力(如影院临时关闭)导致停映,可协商处理。
注意事项
- 退改规则可能因影院、影片类型调整,购票前需确认订单详情;
- 电子票与纸质票规则一致,建议提前1小时完成操作;
- 如遇纠纷,可拨打万达电影客服热线(400-111-1234)或通过官方APP反馈。
(注:以上信息基于公开政策整理,具体以万达电影官方说明为准。)