“大江网问政江西”如何通过直播互动解决群众诉求？

问题描述

精选答案

“大江网问政江西”究竟是怎样借助直播互动来解决群众诉求的呢？

搭建直播平台，汇聚群众诉求

大江网问政江西打造专门的直播平台，为群众提供发声渠道。在直播前通过多种渠道宣传预告，吸引群众关注。群众可以在直播过程中，通过留言、连麦等方式，直接向相关部门和负责人反映自己遇到的问题，如民生保障、环境治理等方面的诉求。

部门实时回应，答疑解惑

直播中邀请相关职能部门的工作人员实时在线。对于群众提出的诉求，工作人员当场给予回应。能当场解决的问题，立即给出解决方案；对于复杂问题，承诺调查期限和反馈时间。例如，针对群众反映的老旧小区改造进度慢问题，住建部门工作人员可以现场说明情况并给出后续推进计划。

全程监督跟进，确保问题解决

直播结束后，对群众反映的问题进行整理分类，建立台账。安排专人跟进处理进度，监督相关部门落实解决方案。同时，通过后续的直播或其他渠道，向群众反馈问题解决的进展情况，形成诉求解决的闭环，保障群众的诉求得到切实解决。