红豆姐姐的育儿日常
公主岭市政府怎样切实利用政府信息公开平台保障公民查询行政许可类信息的需求呢？
丰富信息内容
- 全面梳理行政许可事项：对本市各类行政许可事项进行详细分类，包括但不限于工商、卫生、环保等领域，将许可的依据、条件、程序、期限等信息完整公开。例如，在工商登记许可方面，公开企业设立、变更、注销等各环节的具体要求。
- 及时更新动态信息：行政许可的政策法规、办事流程可能会随时间变化，政府需及时在平台上更新这些内容。如某类行政许可的办理条件调整后，应第一时间发布通知并说明新的要求。
优化查询功能
- 设置智能搜索栏：在政府信息公开平台显著位置设置搜索栏，支持关键词搜索。公民输入相关行政许可的名称、办理部门等信息，即可快速定位所需内容。
- 分类导航清晰：按照不同行业、许可类型等对行政许可信息进行分类，设置清晰的导航菜单。比如分为建设工程许可、交通运输许可等类别，方便公民根据自身需求查找。
加强宣传引导
- 开展线上宣传活动：利用社交媒体、政府公众号等渠道，宣传政府信息公开平台及行政许可信息查询方法。制作图文并茂的教程，引导公民使用平台。
- 线下培训指导：在政务服务大厅、社区等场所，组织工作人员为公民提供现场培训，手把手教他们如何在平台上查询行政许可信息。
强化互动反馈
- 设立咨询与投诉渠道：在平台上设置专门的咨询板块和投诉入口，公民对行政许可信息查询有疑问或遇到问题时，可及时反馈。政府相关部门应在规定时间内回复解答。
- 收集公民意见建议：定期收集公民对平台行政许可信息查询功能的意见和建议，根据反馈不断优化平台服务。