淘宝搬家是否支持批量迁移客户评价和订单记录？

问题描述

精选答案

但具体操作中需要注意哪些限制？

根据淘宝官方工具「淘宝搬家」的功能说明，其核心迁移范围为商品信息、图片及基础店铺数据。客户评价和订单记录因涉及用户隐私及平台数据安全，不支持批量迁移。以下是具体说明：

迁移项目	支持情况	原因说明
商品信息	?支持	包括标题、描述、SKU等基础数据
店铺装修	?支持	主页布局、Banner等可整体迁移
客户评价	?不支持	涉及用户隐私，需遵守《个人信息保护法》
订单记录	?不支持	包含交易隐私，平台默认保留原店铺数据

补充说明：

1. 评价与订单的替代方案：

   • 评价可通过「生意参谋」导出历史数据，用于分析用户反馈。
   • 订单需通过原店铺后台手动导出，迁移后需重新关联新店铺账号。

2. 迁移前注意事项：

   • 确认新旧店铺账号均无违规记录，否则可能影响迁移资格。
   • 建议提前备份重要数据，避免迁移过程中丢失。

建议：如需进一步操作细节，可联系淘宝官方客服（在线聊天或电话）确认当前政策，确保符合平台最新规则。