虫儿飞飞
除了号码本身差异，两者的服务场景、覆盖范围和使用成本是否完全一致？
核心区别对比表
| 对比维度 | 95077（全国统一热线） | 0571-87631800（杭州本地号码） |
|---|---|---|
| 服务范围 | 全国通用，支持跨区域咨询 | 仅限杭州地区，可能针对本地业务场景 |
| 服务时间 | 24小时全天候人工/语音服务 | 工作日9:00-18:00（可能存在时段限制） |
| 费用标准 | 免费或按市话标准收取 | 按杭州本地通话资费计费 |
| 功能覆盖 | 投诉、建议、产品查询、物流追踪等全场景 | 可能侧重特定业务（如经销商合作、区域投诉） |
| 优先级 | 推荐首选，响应速度更快 | 适用于本地紧急问题或定向需求 |
补充说明
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使用场景建议：
- 日常咨询、全国性投诉建议优先拨打95077，确保问题快速处理。
- 若涉及杭州本地经销商合作、区域物流异常，可尝试0571-87631800。
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网络渠道补充：
- 官网在线客服（需访问农夫山泉官网）
- 微信公众号“农夫山泉服务号”自助查询
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注意事项：
- 避免拨打非官方号码（如非95077开头的短号），谨防诈骗。
- 通话前确认客服身份，保护个人信息安全。
（注：以上信息基于公开渠道整理，实际服务以农夫山泉官方说明为准。）