如何解决Win10系统中无法打开小娜的问题？

问题描述

精选答案

如何解决Win10系统中无法打开小娜的问题呢？以下是一些可行的解决办法：

检查小娜功能是否开启

• 按下“Win+I”组合键打开“设置”，选择“隐私”。
• 在左侧菜单中找到“语音、墨迹书写和键入”，确保“允许使用我的语音服务”开关处于打开状态。

运行疑难解答

• 按下“Win+I”打开“设置”，点击“更新和安全”。
• 选择“疑难解答”，在右侧找到“小娜和搜索”，运行该疑难解答程序，按照提示操作。

重置小娜应用

• 按下“Win+R”，输入“wsreset.exe”并回车，等待应用商店重置完成。
• 之后尝试重新打开小娜。

检查系统更新

• 同样按下“Win+I”打开“设置”，点击“更新和安全”。
• 选择“Windows更新”，点击“检查更新”，安装可用的更新，更新系统可能会修复一些导致小娜无法打开的漏洞。

如果以上方法都无法解决问题，可能是系统存在更严重的故障，建议联系专业技术人员进行进一步排查和修复。