抖音注销账号时如何验证手机号？

问题描述

精选答案

为什么注销时必须重新验证手机号？

在抖音注销账号过程中，手机号验证是关键环节。以下是具体验证方式及注意事项：

一、验证流程

1. 短信验证码

   • 系统向注册手机号发送验证码，需在页面输入。
   • 若原手机号无法接收短信，需通过「找回手机号」功能绑定新号。

2. 人脸识别

   • 部分用户需完成活体检测，确保操作者为本人。

3. 绑定信息确认

   • 需重新输入账号密码，或验证绑定的邮箱、第三方登录信息。

二、特殊情况处理

情形	解决方案
原手机号已停用	通过「账号申诉」绑定新手机号
验证码未收到	检查垃圾短信或等待5分钟重新获取
人脸识别失败	调整光线、姿势，避免遮挡面部

三、注意事项

• 实名制要求：根据《网络安全法》，注销需验证身份真实性。
• 数据清除：注销后，账号内数据不可恢复，建议提前备份。
• 法律合规：抖音严格遵循中国个人信息保护法规，验证过程仅用于身份核验。

若验证失败多次，建议联系客服（路径：设置→帮助中心→在线客服）进一步协助。