小卷毛奶爸
首次使用是否需要实名认证？预约后能否修改时间？
预约流程分步指南
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下载与注册
- 手机应用商店搜索“小拇指汽车服务”，下载官方App。
- 新用户需填写手机号、验证码完成注册，老用户直接登录。
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选择服务类型
- 首页点击“立即预约”，选择“保养套餐”“轮胎更换”或“专项检测”等服务。
- 支持按车型（如大众、丰田）或保养项目筛选。
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填写车辆信息
- 输入车牌号、里程数及车辆型号，系统自动匹配适配配件。
- 可上传维修记录或故障描述，技师提前预判问题。
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预约门店与时间
- 选择就近门店，查看实时工位空闲时段（如上午9:00-11:00）。
- 支持提前1天至7天预约，高峰期需手动确认名额。
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支付与确认
- 支持在线支付（微信/支付宝）或到店结算，部分套餐可享9折优惠。
- 完成后生成预约码，短信同步发送至预留手机号。
常见问题解答
| 疑问 | 解答 |
|---|---|
| 首次使用需实名认证吗？ | 需绑定驾驶证或身份证完成实名，保障服务权益。 |
| 能否修改预约时间？ | 提前2小时可免费改期，超时需支付原价30%手续费。 |
| 支持哪些支付方式？ | 在线支付（需App内开通免密）、现金或刷卡。 |
| 预约后需带哪些材料？ | 车辆行驶证、保险单（如有），旧零件可回收抵扣。 |
温馨提示
- 预约成功后，App会推送服务流程说明及技师联系方式。
- 保养后可通过App评价服务，累积积分兑换下次优惠。
- 如遇系统故障或操作问题，联系客服热线（400-XXX-XXXX）优先处理。
（注：以上流程基于小拇指官方服务规范整理，实际操作以App内指引为准。）