微信扫码支付时显示交易异常怎么办？

问题描述

精选答案

微信扫码支付时显示交易异常怎么办？别着急，这可是很多人都遇到过的情况，一步步排查总能解决！

一、先做这几步基础检查，超简单！

检查项	具体操作
网络状况	切换Wi-Fi/4G，或者关闭手机网络再重新打开，确保信号稳定。支付对网络要求还挺高的！
微信版本	打开手机应用商店，搜索“微信”，看看有没有“更新”按钮，及时升级到最新版本。旧版本可能会有bug哦。
余额/银行卡	进入微信“我-支付-钱包”，确认零钱余额是否充足；如果用银行卡支付，检查银行卡余额或是否有支付限额。

二、常见异常原因及针对性解决办法

1.支付环境不安全？

微信会自动检测支付环境，如果提示“环境异常”，可以先退出微信，清理一下手机后台apps，再重新登录微信试试。另外，确保手机没有安装不明来源的软件，及时给手机杀杀毒。

2.账户存在风险？

是不是异地登录了？或者最近更换了手机？这种情况可能会触发微信的安全机制。可以在微信“支付-钱包-安全保障”里，开启或检查“安全锁”、“实名认证”等功能是否完善。如果是因为频繁操作被限制，可以等一会儿再试，或者联系微信支付客服说明情况。

3.商家码有问题？

有时候可能是商家的收款码本身存在异常，比如码已经过期、被封禁，或者不是正规的经营码。可以问问商家是不是其他顾客也遇到了类似问题，或者换一种支付方式（比如现金、其他平台支付）试试。

4.银行方面限制？

银行卡可能设置了每日/单笔支付限额，或者银行系统临时维护。可以拨打银行卡背面的客服电话，查询卡片状态和支付限额是否正常。如果是银行维护，只能等维护结束后再支付啦。

三、还是解决不了？这样求助！

如果自己排查后还是显示交易异常，别慌！打开微信，进入“我-支付”，点击右上角的三个小点点“…”，选择“帮助中心”，然后找到“咨询客服”，把你的问题详细描述给客服，他们会协助你解决的。记得说清楚异常提示的具体内容哦！

遇到交易异常先别慌，按照上面的步骤一步步来，大部分问题都能解决。保护好自己的支付安全最重要啦！