smsrt官方客服如何联系？可通过短信服务查询最近的维修网点吗？

问题描述

精选答案

是否支持短信直接预约维修服务？

联系smsrt官方客服的渠道

渠道类型	具体方式	服务时间
官方电话	拨打400-XXX-XXXX（24小时人工）	全天候
在线客服	官网/APP内“在线客服”入口	9:00-21:00
微信公众号	关注“smsrt服务号”发送消息	实时回复

通过短信查询维修网点的步骤

1. 发送指令：编辑短信“网点+城市名”（如“网点北京”）发送至官方短信号码（1069XXXX）。
2. 接收回复：系统将在1-3分钟内返回最近3个维修点的地址、营业时间和联系电话。
3. 预约确认：若需预约，可回复短信中的“预约编号+姓名+时间”完成登记。

注意事项

• 短信服务仅支持中国大陆地区查询，港澳台及海外暂不开放。
• 若短信未收到回复，请检查手机是否屏蔽了官方短信号码。
• 维修网点信息可能因地区调整变动，建议优先通过官网查询最新数据。

（注：以上内容基于常见服务流程整理，实际操作请以smsrt官方说明为准。）