如何在威利球杆官网查询球杆真伪及售后服务政策？

问题描述

精选答案

如何确保查询结果的准确性？售后服务政策是否覆盖所有产品型号？

真伪查询流程

1. 官网入口

   • 登录威利球杆官网，点击首页“产品验证”或“真伪查询”按钮。
   • 部分官网可能将入口隐藏在“客户服务”或“关于我们”栏目下。

2. 输入验证信息

   • 输入球杆底部的12位序列号（通常为激光刻印或标签形式）。
   • 部分型号需扫描球杆握把处的二维码。

3. 结果解读

   • 系统显示“正品”或“非正品”标识。
   • 若提示“未查询到信息”，建议联系客服核实序列号是否录入系统。

售后服务政策要点

政策类型	适用范围	处理流程
质保服务	全系产品（人为损坏除外）	提供购买凭证→寄回检测→免费维修/更换
退换货服务	收货7天内（不影响二次销售）	在线提交申请→审核通过→安排取件
配件更换	过保产品（需支付工时费）	咨询客服→确认配件型号→线上下单

注意事项

• 序列号保护：避免使用强酸强碱清洁剂接触序列号区域，防止磨损。
• 凭证保存：电子发票或纸质收据需保留至少2年，作为售后依据。
• 地域限制：部分偏远地区可能需额外支付物流费用，具体以官网公示为准。

（注：以上内容基于威利球杆官网公开信息整理，实际操作请以官网最新政策为准。）