新手用户需要注意哪些关键步骤?
操作流程详解
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注册/登录账号
- 打开飞猪APP,点击右下角“我的”,完成手机号注册或第三方账号登录。
- 实名认证(部分房源需实名验证入住人信息)。
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搜索房源
- 在首页输入目的地、入住日期及人数,点击“搜索”。
- 使用筛选工具:按价格区间、房型(整租/单间)、评分(4.5分以上优先)、设施(Wi-Fi、空调等)缩小范围。
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查看详情与选择
- 点击心仪房源,查看户型图、实拍照片、房东介绍。
- 核对规则:退订政策、入住时间、押金要求、是否允许宠物等。
- 阅读评价:重点关注差评(如卫生、隔音问题)。
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提交订单
- 选择入住日期,填写入住人姓名及身份证号(需与证件一致)。
- 勾选优惠券/红包,确认总价后提交。
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支付与确认
- 支持支付宝、信用卡、花呗等支付方式。
- 支付成功后,订单页显示房源地址、房东联系方式及注意事项。
注意事项表格
风险点 | 应对措施 |
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房源不符描述 | 查看“房东承诺”标签,优先选择“官方认证”房源 |
隐性费用 | 订单页核对清洁费、服务费等附加项 |
临时取消 | 确认订单页的“免费取消”时间,超时需联系房东协商 |
安全问题 | 通过平台官方渠道沟通,避免私下转账 |
法律合规提示
- 根据《电子商务法》,平台需公示房源真实信息,用户可向监管部门投诉虚假宣传。
- 入住时需配合登记身份信息,遵守《治安管理处罚法》相关规定。
常见问题解答
Q:如何联系房东?
A:订单页点击“联系房东”,通过平台内IM工具沟通,避免跳过平台交易。
Q:发现房源有欺诈行为怎么办?
A:点击房源页“举报”按钮,平台将在24小时内核查并处理。
(注:本文内容基于飞猪民宿2023年10月现行规则,具体操作以APP内实际界面为准。)