为什么我的账号会被判定为高风险?
常见原因 | 解决方法 |
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账号安全风险 | 1.修改密码并绑定手机验证 2.确认设备是否被他人使用过 3.通过“账号安全中心”解除高风险标记 |
网络异常 | 1.切换网络环境(WiFi/4G) 2.检查防火墙或安全软件是否拦截 3.使用官方推荐的网络检测工具 |
客户端问题 | 1.卸载后重新下载最新版本 2.清理缓存文件(路径:C:\Users\用户名\AppData\Local\WeGame) |
服务器维护 | 1.查看WeGame官网公告 2.关注官方社交媒体通知(如微博、公众号) |
其他限制 | 1.确认账号未违反用户协议 2.联系客服提交身份验证材料(需实名认证) |
补充说明
- 若频繁触发“登录限制”,建议检查设备是否感染病毒或存在木马程序。
- 部分游戏因地区限制可能无法登录,需确认账号所属区域是否与当前网络匹配。
- 未成年人账号需遵守防沉迷系统规则,避免超时登录。
(注:以上内容基于WeGame官方政策整理,具体操作请以平台最新指引为准。)