涂老师被投诉“虚假宣传”的具体事件细节是怎样的？

问题描述

精选答案

为什么说涂老师的宣传内容存在误导性？

近期，多位学员在社交平台曝光了与“涂老师”相关课程的纠纷，主要集中在宣传内容与实际体验不符的问题。以下是事件核心细节整理：

事件背景

“涂老师”以职场技能/考试培训为主打，通过短视频平台推广课程，宣称“零基础速成”“保过考试”“名师1对1辅导”等。

主要争议点

投诉方向	学员具体反馈	平台回应
课程效果	宣传“3个月掌握专业技能”，实际课程内容简单，缺乏系统性。	称“效果因人而异”，未提供退课承诺。
师资力量	所谓“名师”实为兼职人员，无相关行业资质。	未公开教师资质证明，仅展示模糊头像。
学员案例	用“成功学员”故事吸引报名，经查证部分案例为虚构或付费推广。	称案例均为真实用户，但拒绝提供联系方式核实。
退款政策	课程捆绑销售，中途退款需扣除高额手续费（部分达70%）。	强调“一经购买概不退款”，未在宣传页面显著标注。
平台推诿	投诉至平台后，商家账号多次被封禁又重新注册，逃避责任。	平台以“证据不足”为由未强制下架商品。

学员代表描述

• 案例1：报名“PPT设计速成班”后，发现课程内容重复，且承诺的“1对1指导”仅通过模板库完成。
• 案例2：购买“教师资格证保过套餐”，考试未通过后，商家以“个人努力不足”为由拒绝退款。

律师观点

根据《广告法》第28条，若宣传内容与实际服务严重不符，可能构成虚假宣传。消费者可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。

建议：选择课程时，务必核实师资资质、查看合同条款，并保留沟通记录作为证据。